Naudojimosi el. parduotuve taisyklės

Pirkimo tvarka

 

1. Rinkitės Jums patinkančias prekes ir dėkite Jas į prekių krepšelį, spausdami "Į krepšelį".

2. "Prekių krepšelio" skiltyje matysite Jūsų išsirinktas prekes, mokesčius, nuolaidas. Čia galėsite redaguoti užsakymą, keičiant prekių kiekį arba pritaikant nuolaidos kodą.

3. Atsiradusioje registracijos formoje ("Siuntinio pristatymo duomenys"), prašytume teisingai užpildyti visus langelius. Tai svarbu! Čia įvesite konkretų adresą (nebūtinai gyvenamosios vietos), kuriuo pageidausite gauti prekes. Jūsų telefono numeris praverčia prekes pristatančiam Kurjeriui. Viską užpildžius, spauskite "Toliau".

4. Kitas žingsnis - pasirinkti vieną iš dviejų galimų prekių pristatymo būdų (plačiau apie juos skaitykite žemiau esančioje kategorijoje "Pristatymas"). Būtina sutikti su pirkimo taisyklėmis ir spausti "Toliau".

5. Sekantis žingsnis - pasirinkti mokėjimo būdą. Jūs galite atlikti mokėjimą naudojantis PayPal sistema arba iš bet kurio banko tiesioginiu (nuvykus į banką) ar internetiniu pavedimu (mokėjimo būdas - "Mokėti bankiniu pavedimu"). Pasirinkus pastarąjį mokėjimo būdą ir patvirtinus užsakymą jums iš karto automatiškai el. paštu bus atsiųsta išankstinio mokėjimo sąskaita bei  pranešimas apie užsakymo patvirtinimą.

6. Viskas. Jūsų pirkimas užregistruotas ir bus pradėtas vykdyti:

• pasirinkus prekių pristatymą per Kurjerio tarnybą - sekančią darbo dieną gavus (pamačius įmonės sąskaitoje) apmokėjimą už įsigytas prekes. Prekės pristatomos 1-3 darbo dienų laikotarpyje (šios dienos pradedamos skaičiuoti nuo užsakymo vykdymo, t.y prekių pridavimo Kurjeriui, dienos);
• pasirinkus prekių pristatymą per Lietuvos paštą - artimiausio trečiadienio (!) rytą po to, kai gaunamas apmokėjimas. Prekės pristatomos 2-3 darbo dienų laikotarpyje į prekių pristatymo miesto pašto skyrių. !Jei mes apmokėjimą gavome/pamatėmė savo sąskaitoje trečiadienį, turėkite omenyje, jog jų pridavimas paštui nusikelia į sekantį trečiadienį, kadangi savaitės prekių siuntos centriniam paštui jau būna priduotos anksti ryte.

7. Nepamirškite, jog visada savo paskyroje, kurią rasite el. parduotuvės dešiniajame krašte, galite pasitikrinti kurioje stadijoje yra jūsų atliktas prekių užsakymas (žr. kategoriją "Užsakymai"), be to jums visada į e mail'ą išsiunčiamas automatinis pranešimas (į jį neatsakinėkite) apie konkrečią stadiją, kurioje tuo metu yra jūsų prekė. Tai yra, pradinėje stadijoje matysite/gausite užrašą "laukiama apmokėjimo", vėliau, kai tik bus gautas apmokėjimas už įsigytą prekę - "mokėjimas gautas" (šiuo atveju būkite kantrūs, nes apmokėjimas už prekes nėra pastebimas tą pačią minutę, o kartais dėl skirtingų bankinių sistemų tai užtrunka parą. Be to, nedarbo dienomis sąskaita nėra tikrinama apskritai), dar vėliau, kai prekė bus priduota kurjeriui - "siunčiama".

8. Kiekvienas pirkėjas mūsų el. parduotuvėje „turi" savo istoriją, t.y. mes bet kada prie konkretaus žmogaus pavardės matome ką, kiek, už kiek ir konkrečiai kada jis yra pas mus įsigijęs. Matome ne tik mes, bet ir jūs savo paskyroje, esančioje el. parduotuvės dešinėje.

Todėl kviečiame kaupti sau nuolaidą:

5% nuolaida bus suteikiama mūsų el. parduotuvėje įsigijus prekių už 1000lt;

6% nuolaida - įsigijusiems už 2000lt;

7% - įsigijusiems už 3000lt ir taip toliau iki tol, kol jūs sukaupsite 10% nuolaidą.

Bet kuri nuolaida galios absoliučiai VISOMS prekėms (net ir akcijinėms) ir VISADA. Vienintelė išimtis - nebus galima taikyti galimai turimų dviejų nuolaidos kuponų kodų!

Kreipkitės mums rašydami el. paštu tada, kai sukaupsite minėtą nuolaidą tam, kad atsiųstume jums nuolaidą suteikiantį kodą.

9. Turintiems Svarainio nuolaidų kortelę ir apsipirkus mūsų el. parduotuvėje, visoms įsigytoms prekėms bus pritaikyta 10% nuolaida. Kaip pasinaudoti turima Svarainio nuolaida? Dėkite prekes į krepšelį, nuolaidos kupono vietoje įrašant žodį SVARAINIS - sistema automatiškai pritaikys nuolaidą.  Svarbu! Užsakymo pastabų/žinučių laukelyje įrašykite Svarainio kortelės numerį ir vardą pavardę asmens, kuriam ji buvo išduota (to nepadarius nuolaida nebus taikoma) - mes kiekvieną kartą patikriname ar pirkėjas turi galiojančią Svarainio kortelę. !Nuolaida bus pritaikyta tik tam asmeniui (arba jo šeimos nariams), kuriam konkrečiai buvo išduota Svarainio kortelė. Laikinai el. parduotuvėje vykdomų akcijų nuolaidos nesisumuoja prie nurodyto nuolaidos procento, todėl nuolaidos kupono kodas neveiks, jei į krepšelį įkelsite akcijinę prekę. 

10. Atkreipkite dėmesį, jog kai kurių prekių galite įsigyti mūsų partnerių parduotuvėse, kurių sąrašą ir kokias prekes pas juos galite nusipirkti rasite el. parduotuvės viršuje esančioje skiltyje "KUR ĮSIGYTI".

 

Pristatymas

 

 

Jūsų įsigytas prekes „iki pat durų" pristatys mūsų patikimas kurjerių tarnybos partneris (toliau tekste "Kurjeris"). Pažymime, jog mūsų praktikoje nebuvo nė vieno dingusio siuntinio!

Jeigu pirkinio suma pasieks 100 litų, tuomet prekes į bet kurią Lietuvos vietą pristatysime NEMOKAMAI.

Jeigu pirkinio suma nesieks 100 litų, tuomet prekių pristatymas kainuos:

• iki 2 kg - 10,00 lt (Kurjerio įkainiai);
• sunkesnis kaip 2 kg iki 5 kg - 15,35 lt (Kurjerio įkainiai)
• iki 2 kg - 5,00 lt (Pašto įkainiai);

Prekės pristatymas (pasirinkus Kurjerio tarnybą) pradedamas vykdyti sekančią darbo dieną, po to, kai yra gaunamas apmokėjimas. Nuo šio momento prekės pristatomos 1-3 darbo dienų laikotarpyje.

Prekės pristatymas (pasirinkus pristatymą į Lietuvos paštą) pradedamas vykdyti artimiausią trečiadienį (!), po to, kai yra gaunamas apmokėjimas. Prekės į prekių pristatymo miesto pašto skyrių pristatomos 2-3 darbo dienų laikotarpyje.

 

Siuntos pristatymas į Kuršių Neriją - BE PAPILDOMO MOKESČIO.

 

Prekes siunčiame ir į kitas valstybes (tik Europos Sąjungos nares!) - tokiu atveju dėl prekių pristatymo įkainių būtina susisiekti su mumis el. paštu natura@naturata.lt

Visos kainos nurodytos litais su PVM. 

 

Prekių perdavimas Pirkėjui:

 

Pirkėjas priima Kurjerio perduodamą siuntą per laiką, kuris leidžia išvengti nepagrįsto transporto priemonių užlaikymo.

Perduodant siuntas Pirkėjui, priimantis pristatytą siuntą asmuo siuntos pristatymo patvirtinime privalo įskaitomai įrašyti savo pareigas, vardą, pavardę, pristatymo datą, laiką ir pasirašyti (elektroniniame siuntos pristatymo patvirtinime Gavėjo duomenis įveda Kurjeris).

Siunta laikoma pristatyta (įteikta), Pirkėjui ar jo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius siuntos pristatymo patvirtinime.

Pirkėjas privalo priėmimo metu, dalyvaujant Kurjeriui, apžiūrėti siuntos pakuotes. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Pirkėjas turi tai pažymėti siuntos pristatymo patvirtinime bei užpildyti Kurjerio pateiktą Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą.

UAB „JC Group" neprisiima jokios atsakomybės už siuntos ar jos dalies sugadinimą, jeigu siuntos priėmimo pas Pirkėją metu nebuvo apie tai įrašyta siuntos pristatymo patvirtinime arba nebuvo surašytas Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktas, dalyvaujant Kurjeriui, pristačiusiam siuntą.

 

Prekių grąžinimas

 

Jeigu Natura naturata el. parduotuvėje įsigijote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis".

Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė prieš tai neaptarus jos trūkumų, pirkėjas iš UAB „JC Group" turi teisę reikalauti, o UAB „JC Group" įsipareigoja:

• pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
• atitinkamai sumažinti prekės kainą;
• per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus;
• atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino vartotojas pats ar trečiųjų asmenų padedamas;
• grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Prieš tai, bet ne vėliau kaip per 14 dienų po prekių pristatymo, pirkėjas turi atsiųsti el. pašto adresu: natura@naturata.lt elektroninį laišką arba atsiųsti laišką (adresu UAB „JC Group", Kumelių g. 15-9, Kaunas), kuriuose būtų nurodyta: pirkėjo vardas, pavardė, adresas iš kur būtų galima paimti nekokybišką prekę, data (darbo diena) kada galima būtų paimti prekę, visi įmanomi kontaktiniai duomenys (telefonas, mobilusis telefonas, el. pašto adresas), užsakymo numeris, pirkimo ir siuntos gavimo data, sumokėta suma ir išsamus aprašymas apie rastus defektus.

Gavus šiuos duomenis nedelsiant bus susisiekta su pirkėju ir galutinai suderinti visi reikiami klausimai. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje bei pagal nurodytą komplektaciją turi būti išsaugotos visos komplektuojamosios dalys. Nekokybiškų prekių grąžinimo ir pakeistų kokybiškomis prekėmis siuntimo išlaidas apmoka UAB „JC Group".

Nustačius, kad prekė buvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės, prekė pirkėjui grąžinama tik apmokėjus grąžinimo, pakartotinio siuntimo (jeigu pirkėjas nepageidauja prekės atsiimti pats) ir prekės kokybės įvertinimo išlaidas, jeigu tokios buvo.

Kokybiškų prekių nekeičiame ir nesigrąžiname.